СТАНДАРТНІ УМОВИ ПРОДАЖУ ТА ОФЕРТИ

**1. Визначення термінів**

- **"Продавець"** - компанія ERPBOX, яка надає послуги з впровадження, адаптації та підтримки Odoo.

- **"Покупець"** - фізична або юридична особа, яка здійснює замовлення через сайт Продавця.

- **"Послуги"** - впровадження, налаштування, консалтинг, навчання, підтримка Odoo.

- **"Договір"** - ця публічна оферта, яка вважається укладеною з моменту оформлення замовлення.

**2. Порядок оформлення замовлення**

- Покупець самостійно оформлює замовлення через сайт Продавця.

- Замовлення вважається прийнятим після отримання Продавцем 100% передоплати.

- Продавець підтверджує замовлення шляхом відправки електронного листа на вказану Покупцем адресу.

**3. Права та обов'язки сторін**

- Продавець зобов'язаний:

  - Надати Послуги у відповідності до обраного тарифу

  - Дотримуватись вимог законодавства України

  - Забезпечити якість послуг

- Покупець зобов'язаний:

  - Своєчасно оплатити послуги

  - Надати необхідну інформацію для виконання замовлення

  - Дотримуватись ліцензійних умов Odoo

**4. Вартість та оплата**

- Ціни вказані у гривнях з урахуванням ПДВ (якщо Продавець є платником ПДВ).

- Оплата здійснюється через платіжні системи на сайті або за реквізитами.

- У разі відмови від послуг до початку їх надання, кошти повертаються повністю.

**5. Повернення коштів**

- Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів з моменту оплати у разі неможливості надання послуг.

- Для фізичних осіб діє Закон України "Про захист прав споживачів".

**6. Відповідальність**

- Продавець не несе відповідальності за:

  - Невідповідність очікуванням Покупця

  - Використання Покупцем послуг з порушенням інструкцій

- Максимальна відповідальність обмежується сумою замовлення.

**7. Конфіденційність**

- Персональні дані обробляються відповідно до Закону України "Про захист персональних даних".

- Продавець зобов'язується не передавати дані третім особам.

**8. Форс-мажор**

- Сторони звільняються від відповідальності при настанні обставин непереборної сили.

**9. Вирішення спорів**

- Всі спори вирішуються шляхом переговорів.

- У разі недосягнення згоди - у судовому порядку за місцем реєстрації Продавця.

**10. Заключні положення**

- Ця оферта набирає чинності з моменту розміщення на сайті.

- Продавець має право вносити зміни до умов з попередженням за 10 днів.

- Факт оформлення замовлення означає повне прийняття умов цієї оферти.

Дата публікації оферти: 01.01.2025