True

Навіщо потрібна CRM-система?

Good програмне забезпечення для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM)дозволяє вашому бізнесу краще управляти взаємодією з клієнтами, надавати їм підтримку та підтримувати відносини за допомогою надійних систем і процесів. Вона також інтегрує організаційні процеси маркетингу, продажів і обслуговування клієнтів з функціоналом і можливостями, які можуть стратегічно обслуговувати ключові ініціативи в різних відділах.

Програмне забезпечення CRM пропонує три основні переваги для вашого бізнесу:

Дізнатись більше

Легкий доступ до даних клієнтів

Системи управління взаємовідносинами з клієнтами включають бази даних з можливістю пошуку, які дозволяють користувачам отримувати доступ до інформації про клієнтів і потенційних клієнтів під час зустрічей. Деякі рішення дозволяють користувачам синхронізувати інформацію на кількох пристроях, надаючи найновішу інформацію про клієнта з будь-якої точки доступу.

Оптимізація процесів завдяки автоматизації

Програмне забезпечення CRM дозволяє користувачам стандартизувати робочі процеси та процеси, пов’язані з продажами, маркетингом і підтримкою клієнтів, щоб покращити координацію між цими командами.

Практична інформація про ефективність бізнесу та поведінку клієнтів

Деякі постачальники програмного забезпечення CRM пропонують функції аналітики, де користувачі можуть створювати настроювані інформаційні панелі та звіти на основі даних клієнтів. Ці звіти допомагають сегментувати клієнтів, відстежувати доходи та керувати персоналізованими кампаніями.

Компоненти CRM:

 

Планування потреб у матеріалах (MRP)

Планування потреб у матеріалах (MRP) - це комп'ютерна система управління запасами, призначена для підвищення продуктивності бізнесу.

Компанії використовують системи планування потреб у матеріалах для оцінки кількості сировини та планування її поставок.

Оцінка попиту та матеріалів, необхідних для його задоволення

Зіставте попит із запасами та розподіліть ресурси.

Планування виробництва

Контролюйте процес

Функція управління життєвим циклом продукту (PLM)

Програмне забезпечення для управління життєвим циклом продукту дозволяє географічно розподіленим міждисциплінарним командам стратегічно співпрацювати з партнерами та клієнтами, маючи актуальну та достовірну інформацію про продукт.

Управління життєвим циклом продукту - це основа цифрового потоку, який забезпечує гнучкість і безперервність ланцюга поставок. Управління даними та простежуваність, які забезпечує управління життєвим циклом продукту, дозволяє організаціям зменшити витрати, скоротити час маркетингу та забезпечити найвищий рівень якості та відповідності.

Використовуйте готові додатки PTC, щоб закласти фундамент для широкого спектру нових можливостей отримання прибутку і скорочення витрат. Легко інтегруйте PLM-системи з ERP, MES, CAD, AR, технологіями IoT тощо.

Управління специфікаціями

Отримайте повну цифрову асоціативність в інжинірингу, ланцюжку поставок, виробництві, продажах та обслуговуванні.

Управління змінами

Надайте вбудоване управління для автоматизованого, точного та скоординованого управління змінами та конфігураціями на підприємстві.  


Управління виробничими процесами

Створюйте та виробляйте будь-де з безперебійним потоком інформації між інжинірингом та виробництвом.


Системна інженерія на основі моделей

Забезпечте спільне інноваційне проектування та обслуговування складних систем.

Управління даними про продукт

Увімкніть глобальну співпрацю між паралельними проектними середовищами за допомогою безпечної тісно інтегрованою системою керування даними між multi-CAD і продуктами.

Управління варіативністю продукції

Керуйте складними варіантами та конфігураціями в масштабі.

Співпраця між проектом та дизайн-співпраця

Керуйте та виконуйте складні проекти з розробки продуктів за допомогою інструментів для спільної роботи та робочих процесів.


Управління якістю

Вбудовуємо якість, надійність, безпеку та контроль процесів у кожну частину життєвого циклу продукту.  

Управління даними про продукт (PDM)

Управління даними про продукт - це використання програмного забезпечення, яке допомагає організаціям об'єднувати та передавати інформацію про продукт між глобально розподіленими командами, де можуть використовуватися різні інструменти САПР. Це гарантує, що кожна модель, креслення або документ захищені і легко доступні в центральному сховищі. За допомогою PDM ви гарантуєте, що кожна версія та редакція відстежується, необхідні погодження отримані, а ручні завдання автоматизовані.

Контроль Дані САПР

SolidWorks, Inventor, AutoCAD

Безпечна співпраця

Швидкий і безпечний рольовий доступ до даних про продукти для розподілених команд і партнерів по ланцюжку створення вартості 

Рольові додатки

Самообслуговування, нестандартні додатки на основі ролей і завдань, які надають контекстну інформацію для користувачів, які не володіють САПР


Процес випуску та змін

Прості прості можливості документообігу для направлення документів на погодження та/або розгляд

ECAD управління даними

  Синхронізація ECAD-бібліотек з PLM-частинами та MCAD-моделями

  Створюйте елементи перегляду

  Публікація САПР для легкого перегляду для ознайомлення

Управління життєвим циклом

  Контролюйте стан CAD-даних від WIP (роботи в прогресі) до релізу


Процес випуску та змін

Прості можливості робочого процесу для направлення документів на затвердження та/або перевірку

Управління даними про продукт (PDM)

Перша особливість

Tell what's the value for the
customer for this feature.

Second Feature

Пишіть те, що клієнт хотів би знати, а не те, що ви хочете показати.

Третя функція

Невелике пояснення цієї чудової
функції, простими словами


Система управління виробництвом (MES)

Комп'ютеризовані системи, що використовуються на виробництві для відстеження та документування перетворення сировини на готову продукцію. MES надає інформацію, яка допомагає особам, що приймають рішення на виробництві, зрозуміти, як можна оптимізувати поточні умови на заводі для покращення виробництва. MES працює в режимі реального часу, що дозволяє контролювати численні елементи виробничого процесу (наприклад, постачання, персонал, машини та допоміжні служби).

Розподіл та статус ресурсів (РАС)

Моніторинг здоров'я та розподіл ресурсів

Диспетчеризація виробничих підрозділів (DPU)

Диспетчеризація виробництва.

Збір даних (DCA)

Збір та зберігання даних

Управління трудовими ресурсами (LM)

Управління персоналом

Управління якістю (QM)

Управління якістю

Управління процесами (PM)

Управління виробничими процесами.

Відстеження та генеалогія продукту (PTG)

Відстеження та генеалогія продуктів.

Аналіз ефективності (PA)

Аналіз продуктивності


Управління якістю

Управління якістю гарантує, що якість закладена в кожному продукті та процесі на підприємстві, включно із зовнішніми партнерами. Управління якістю забезпечує автоматизований аналіз режимів та наслідків відмов (FMEA), уможливлює замкнутий цикл коригувальних та запобіжних дій (CAPA) і точний аналіз першопричин (RCA) для прискорення ідентифікації, локалізації та аналізу проблем, а також відстеження елементів, на які вони впливають. Управління якістю необхідне для досягнення відповідності нормативним вимогам і стандартам якості в більшості галузей промисловості. Однак складнощі, пов'язані з розрізненими командами, роз'єднаними системами та мінливим регуляторним середовищем, створюють перешкоди на шляху до виробництва високоякісної продукції. PTC інтегрує управління якістю в процес PLM. Це дозволяє краще управляти якістю на ранніх стадіях життєвого циклу, що зменшує кількість змін на пізніх стадіях і знижує витрати, пов'язані з низькою якістю.

MBD & MBE

Ukrainian / українська Наочність у даних детального проектування на основі моделі для визначення КТК для розробки планів валідації та виробничого контролю

Зворотний зв'язок по замкненому циклу

Збирайте дані про несправності та продуктивність продукту під час тестування, виробництва, польових випробувань/IoT для аналізу першопричин та зворотного зв'язку для проектування

Аудит

Проведення внутрішнього аудиту та аудиту постачальників для забезпечення дотримання ключових корпоративних процесів, вимог та директив

Управління змінами та конфігурацією

Повідомляйте про зміни, вимоги, процедури тестування та виробничий контроль командам, що працюють на наступних етапах


                 CAPAs, SCARS, 

та запити на зміну;

Ініціювати, оцінювати, призначати, контролювати, переглядати та затверджувати CAPA, що виникають внаслідок внутрішніх або зовнішніх невідповідностей

Клієнтський досвід
management

Збирайте всі відгуки клієнтів, включно зі скаргами

Невідповідності, відхилення, відмови

Приймати, оцінювати, вирішувати та відстежувати невідповідності продукції та процесів за допомогою інтегрованого управління змінами

Стандарти та
відповідність

ISO9000, Six Sigma, APQP, CMMI та стандарти медичного обладнання, такі як FDA 21 CFR, частина 820

Ризик та
надійність

IFMEA з прямим зв'язком DFMEA з BOM, аналізом даних про термін служби Weibull, аналізом дерева несправностей, проектуванням на основі ризиків, прогнозуванням і критичним для якості

 Document control
З інтегрованим відстеженням тренувань

Real-time connectivity
Дистанційний моніторинг використання польових продуктів IoT

Цифрове відстеження продукції
Standard OSLC, supports certification and qualification ISO26262, DO-178, etc.


Система управління складом (WMS)

ERPBOX MOVE Warehouse Management System — це інтегрований програмний додаток, який дозволяє клієнтам увімкнути, підтримувати, координувати та оптимізувати свій ланцюжок поставок і складську діяльність через розгалужену мережу розподільчого центру в чотирьох стінах розподільчого центру, оптимізоване повне заповнення. Процес ment веде до стиснутих замовлень. Цикл доставки, зниження витрат на утримання запасів, максимізація доходу та прибутку на замовлення.

Гнучкість

Можливість розширення

Просте налаштування та перенесення завдяки швидкій перевірці UAT/QA та відсутності простоїв

Виконавча та операційна інформаційні панелі

Надання оновлень у режимі реального часу та щоденного робочого стану практично з будь-якого місця.

Зворотня

Логістика

Забезпечте повернення ваших продуктів на вашому підприємстві в режимі реального часу за допомогою візуального відображення продукту та можливостей стеження за шахрайством.


Інтелектуальне керування одягом (IAM) 

Надайте можливість розробити свій одяг / наряд за допомогою FlexPLM, керуючи сировиною та готовою продукцією від розкрою одягу до пошиття готової продукції.


Розширене планування та складання розкладу

Можливість швидкого складання планів з урахуванням наявних ресурсів і виробничих обмежень (зміна обладнання, наявність інструменту, зв'язок між верстатами тощо) та швидкого перепрограмування за заздалегідь встановленими сценаріями оптимізації. Концепція APS поєднує в собі основні елементи концепцій Планування потреб у матеріалах (MRP)Планування виробничих ресурсів (MRP II) та Планування обмежених потужностей (FCS).


Прогнозування продажів і попиту

Оперативне прогнозування та управління запасами, яке узагальнює прогнози, згенеровані на основі "історії" попиту статистичної системи та очікуваних користувачем змін ринкових умов по всьому ланцюгу поставок;

Майстер-планування виробництва та грубе планування виробничих потужностей

Аналіз різних сценаріїв для визначення виробничого плану, що відповідає потребам існуючого портфелю замовлень та прогнозованому обсягу продажів з урахуванням наявних ресурсів компанії.

Планування з обмеженою пропускною здатністю

Вона дозволяє враховувати динаміку та реальний стан речей, формувати графіки відповідно до наявності ресурсів (обладнання, робочої сили, складських приміщень, джерел енергії, основних матеріалів);




To install this Web App in your iPhone/iPad press and then Add to Home Screen.